La logistique, maillon fort de votre relation client
Si nous mettons un soin tout particulier dans la préparation de vos commandes, c’est parce qu’elles sont les meilleures ambassadrices de votre marque. En répondant fidèlement aux attentes de vos clients sur le plan des délais, des quantités livrées et des justes références, vous bâtissez la confiance qui vous unit à eux et renforcez les valeurs fondamentales de l’expérience client.
Avec Clic Logistic, toutes vos commandes bénéficient :
- de l’expertise de professionnels consciencieux et impliqués (90% de notre personnel est en CDI) qui connaissent l’importance de leur tâche ;
- d’un suivi en live, étape par étape de votre commande (du pré au post-colisage), piloté par notre système informatique ;
- d’un contrôle pondéral des commandes afin de détecter la moindre variation de poids d’un colis ;
- d’un monitoring humain des process, en plus du suivi numérique.
- de l’émisssion d’un fichier d’expédition avec les mentions des transporteurs et des numéros de suivi.
- et pour les commandes B2C, nous envoyons directement un mail au client final avec son numéro de suivi afin que ce dernier possède une vision précise de sa livraison.
Du prélèvement à l’emballage, en passant par la sécurisation de vos produits, nous optimisons chaque étape dans le plus strict respect de votre cahier des charges.
Comment Clic Logistic assure une gestion optimale des retours
Grâce à sa créativité, sa réactivité et son réseau de prestataires, Clic Logistic propose des prestations de Reverse Logistics sur mesure, via des ateliers de montage éphémères au sein même de ses entrepôts par exemple. Ainsi, quels que soient la nature ou le volume de vos retours, nous aurons toujours une proposition à vous faire !
De l’agilité pour expédier tout, vite et bien
Pour vos expéditions, Clic Logistic fait la différence par son dynamisme et son agilité. Traduction : nous nous engageons à ce que 80 % des commandes B2C passées avant 13h soient expédiées le jour même et arrivent en J+1 chez vos clients (les 20 % restant correspondant à des conditions particulières nécessitant un traitement spécifique).
Nous expédions partout en France, en Europe et dans le monde entier des marchandises de toute nature : décoration, textile, cosmétiques, mobilier, produits alimentaires, para-pharmaceutique, matières premières, produits semi-finis et produits culturels, avec une prédilection pour les métiers du livre et de l’édition (via notre filiale, la SGE).
Nos atouts en matière de préparation
et d’expédition des commandes.
🌿 Des colis écologiques
Clic Logistic assure une gestion personnalisée du conditionnement via des matériaux choisis pour leur innocuité et leur potentiel de recyclage. Ainsi, nos colis sont faits à partir de carton recyclé ou réutilisé et nous avons remplacé tous les scotchs et plastiques par des bandes kraft humidifiées 100 % recyclables.
🔔 Un service Premium, pour des départs le jour J
Avec notre service Premium, vous accédez à un niveau de prestation haut de gamme pour vos expéditions B2C et B2B : expédition de vos commandes le jour même jusqu’à 14h (avec La Poste) et 16h (avec notre prestataire DPD), suivi en temps réel de la progression de vos commandes, packing liste au colis ou à la palette (avec capacité de connaître le contenu détaillé de chaque palette) + disponibilité d’un opérateur Clic Logistic pour répondre à toutes vos questions.
💰 Des tarifs jusqu’à 45 % moins chers
Logisticien rural, nos sites sont établis dans la région Centre et en Nouvelle Aquitaine ou le foncier est moins cher qu’en zone péri-urbaine. Notre structure est frugale et totalement dédié à la logistique. L’ensemble de nos matériels sont reconditionnés dans le respect de nos valeurs d’éco-responsabilité et dans un souci d’optimisation des coûts.
Pourquoi choisir Clic Logistic ?
Pour nos prix
Pour notre impact environnemental
Pour notre agilité et notre capacité à embarquer des projets sur-mesure
Nous répondons aux besoins de votre secteur d’activité.
Livres
L’expertise d’une infrastructure dédiée à la logistique des métiers de l’édition liée à notre histoire. Clic Logistic a été précurseur dans la lutte contre le pilon. Un atelier dédié à la rénovation des retours permet de valoriser les ouvrages et éviter ce phénoménal gâchis, tant pour l’environnement que pour les finances des éditeurs.
Cosmétiques et médical
La logistique des cosmétiques et des dispositifs médicaux est très exigeante en termes de traçabilité. Elle doit non seulement refléter l’image de la marque, mais également préserver la qualité des produits.
Mode et accessoire
Chez Clic Logistic on pense que tous les acteurs peuvent travailler ensemble pour faire circuler la mode et avoir un impact positif sur la planète. On prend soin de vos marques dans un espace spécialement aménagé pour le stockage, la personnalisation, la préparation et l’expédition de vos commandes.
Meuble et décoration
L’univers de la maison rime souvent avec Hors Gabarit, Fragile ou encore Artisanat. Dans nos + de 50 000m2 d’entrepôts, nous trouverons toujours une solution pour stocker et expédier vos objets des plus gros aux plus petits, des plus solides aux plus fragiles, et bien plus… Sans oublier la gestion des retours et leur seconde vie qui nous tient à cœur.
PLV
Outil de communication commerciale destiné à valoriser votre marque, la PLV est un élément déterminant dans le succès de vos opérations commerciales. Chez Clic Logistic nous avons mis en place un espace et des équipes formées et spécialisées dans le montage, le remplissage et l’expédition de vos displays, box, présentoirs, etc.
Alimentaire
Des équipements logistiques pour l’entreposage et le conditionnement de denrées alimentaires en ambiant associé à nos outils informatiques pour gérer vos stocks selon vos spécifications : FIFO, LIFO, avec une traçabilité des DLUO, numéros de lots, etc.
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