Questions fréquentes
L’Entreprise
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En quoi consiste votre engagement sociétal ?
Au même titre que l’engagement environnemental, l’engagement sociétal constitue un élément fondateur de l’identité de Clic Logistic. Il passe par un juste partage des fruits de la croissance de l’entreprise, de la responsabilisation du travail de chacun, de créer des emplois locaux et pérennes, etc. C’est dans cet esprit que Clic Logistic adhère depuis des années à Croissance Plus, le premier réseau français des entrepreneurs de croissance.
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En quoi consiste votre engagement environnemental ?
La Logistique est un secteur d’activité qui a mauvaise réputation sur le plan de l’empreinte carbone. À juste titre, si l’on considère les émissions carbone par le transport, les énergies consommées par les serveurs, et l’artificialisation des sols. Notre engagement environnemental consiste à proposer un modèle de développement économique qui limite au maximum notre impact. Une politique qui repose sur 3 piliers :
– placer l’humain au cœur de notre économie plutôt que des robots ou des serveurs énergivores,
– ré-industrialiser des sites avant qu’ils ne tombent en déshérence pour ne pas avoir à bétonner des m² supplémentaires de terres agricoles,
– s’investir dans tous les secteurs de l’entreprise pour tendre vers un modèle plus vertueux : choix des fournisseurs, des matériaux, des énergies utilisées, des process de fabrication, etc… -
Comment faites-vous pour être à la fois compétitif et performant ?
La performance vient principalement de notre statut de logisticien rural et de la qualité de nos équipes. Un modèle tout à fait unique par rapport à nos confrères localisés en zone urbaine. Notre compétitivité tient de notre modèle économique frugal, centré exclusivement sur notre métier, et du fait que nous soyons indépendant.
Nos partenaires
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Avec quels prestataires travaillez-vous pour vos expéditions ?
Pour nos expéditions comme pour l’ensemble de nos achats, nous travaillons d’abord avec des prestataires reconnus pour leur rigueur et professionnalisme. Enfin, et en accord avec notre engagement RSE, nous attendons que nos partenaires aient une politique RSE et éco-responsable clairement exprimée. Ce qui est le cas avec des prestataires comme DDP, Schenker, La Poste , Colissimo, Geodis, etc.
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Comment Clic répond aux impératifs de livraison rapide de l’E-commerce ?
Notre ERP (LMXT) fait partie des 3 solutions les plus couramment utilisées par les grands e-commerçants. Sa fiabilité, son adaptabilité, sa connectivité et la vitesse à laquelle l’information circule auprès de nos clients en font un atout majeur de notre développement, pleinement adapté à nos besoins et à ceux de nos clients et prestataires.
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Avec quelles plateformes e-commerce travaillez-vous ?
Avec plus de 150 clients à notre actif, notre système d’information peut travailler avec toutes les solutions utilisées par nos clients comme toutes les grandes plateformes e-commerce : Prestashop, Shopify, Magento, Mirakl, WooCommerce, etc.
Notre expertise
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Clic Logistic fait-il des solutions de “conditionnement à façon” ?
Oui, tout à fait. D’une part, nous disposons d’un studio d’assemblage en interne qui nous permet d’assembler au fur et à mesure des commandes de nos clients les produits finis à expédier ; d’autre part, nous visons un objectif de 18 % de nos prestations manuelles en inclusion en 2021, via l’intégration de 4 ESAT régionaux à nos process pour assembler, emballer, personnaliser nos produits avant leur mise en stock dans nos entrepôts. Actuellement, il y a une quinzaine de projets d’industrialisation avec nos clients sur ce schéma. Cela nous permet de répondre à notre politique RSE, celles de nos clients, tout en se donnant les moyens de produire localement.
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J’ai besoin de surface de stockage pour entreposer mes salons de jardin invendus, en prévision de la saison prochaine. Clic Logistic peut-il m’aider ?
Oui. Avec plus de 50 000 emplacements de palettes et de surfaces importantes dédiées au stockage hors gabarit, nous pouvons assurer le stockage saisonnier de vos surplus.
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La requalification de stock est-elle une discipline dans laquelle Clic Logistic se démarque ?
Oui. Nous pouvons redonner de la valeur à votre stock en le requalifiant ( tri des produits par taille / couleur, vérification des emballages et Gencode, etc.)
Nos solutions métiers
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J’ai besoin de stocker entre 15 et 20 palettes seulement, avec des flux irréguliers. Clic Logistic est-il adapté à mon besoin ?
Oui. Clic Logistic est une entreprise de logistique dont les services sont particulièrement bien adaptés pour les petites et moyennes entreprises, de par sa souplesse de fonctionnement et ses tarifs.
Par ailleurs, CLic Logistic donne l’accès à tous ses clients sans considération de taille à l’un des systèmes d’exploitation le plus performant du marché. -
Je dirige une entreprise d’e-commerce dans le secteur textile, avec de grosses contraintes en termes de gestion des retours. Clic Logistic peut-il m’aider sur ce terrain ?
Oui. Clic Logistic cultive un goût (et un talent) particulier pour tout ce qui touche à la « Reverse Logistics » dans le secteur du e-commerce. Nous avons des équipes dédiées à ce secteur (souvent négligé en logistique) qui travaillent au reconditionnement (repacking), à la valorisation, la réparation, la réaffectation des produits qui nous reviennent. Avec un objectif quasi obsessionnel : ne jeter qu’en dernier recours pour réduire au maximum notre empreinte environnementale.
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J’ai une dizaine de palettes de produits parapharmaceutiques en surplus ? Acceptez-vous de prendre en charge une si petite quantité ?
Bien sûr ! Nos entrepôts vous sont grands ouverts. La force de Clic Logistic c’est sa flexibilité. Nous sommes capables de nous adapter à tous les besoins sans distinction.
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J’ai besoin d’aide pour monter et remplir des box palettes, Clic Logistic peut-il m’aider ?
Oui, le montage et le remplissage de box palettes est une de nos spécialités.