Trone
23 janvier 2024
Le contexte
Trone conçoit et fabrique des toilettes design, en collaboration avec des ingénieurs et des artisans français. Il s’agit d’un produit élaboré en Europe, notamment en France, impliquant un flux logistique quelque peu complexe entre les différents composants : une partie doit être assemblée dans des ateliers pour les aspects techniques, tandis que l’autre soit l’être au moment de l’expédition. Un flux qui exige une certaine technicité à chaque étape du processus, de l’assemblage à la livraison et au montage final. La marque cible principalement une clientèle professionnelle, notamment des hôtels et des restaurants.
Les solutions Clic Logistic
- Proposer une réponse sur mesure à la problématique d’un process d’approvisionnement et d’assemblage assez complexe des produits conçus par Trone.
- Répondre à un flux qui requiert une certaine technicité dans la manière de livrer les clients B2B et B2C, la livraison devant être “assortie” à la qualité et à la personnalisation du produit.
Les résultats
Les résultats obtenus témoignent d’une réponse adaptée dans ce contexte, caractérisée par l’écoute, l’agilité et la personnalisation de la prestation. Cela implique une capacité à s’adapter à tous les types de flux, aussi bien en B2C qu’en B2B. Notre expérience dans le secteur de l’ameublement et de la vente par correspondance (VPC) nous a permis d’être immédiatement opérationnels et de répondre efficacement aux exigences de notre client.
Trone aime Notre efficacité et notre professionnalisme
« Il y a chez Clic Logistic une efficacité opérationnelle qui nous permet de garantir à nos clients des livraisons sous 48h, avec des retours clients très positifs. Les échanges sont très agréables avec le service client. Ils développent des outils en interne, dont on aura besoin, ils sont toujours dans l’évolution, l’envie de bien faire, le souci d’améliorer leurs process… Et on s’y retrouve côté tarif. »
